Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Cuentas Claras es la plataforma con la que tu negocio lleva su inventario, sus ventas, su caja y su crédito. Para operarla necesitamos guardar información de tu negocio, y esta página explica — sin letra pequeña escondida — qué guardamos, cómo lo protegemos y qué pasa con tus datos si un día decides irte.

1. Qué información guardamos

• Datos de tu cuenta: el nombre de tu negocio, el nombre y el correo de las personas usuarias, y la configuración de tu empresa (moneda, impuestos, módulos).
• Datos de tu operación: los productos, el inventario, las ventas, los clientes, el crédito y los demás movimientos que tú registras en la plataforma. Son datos de tu negocio: tú decides qué registras.
• No vendemos tu información ni la usamos para fines distintos de operar el servicio y darte soporte.

2. Cómo protegemos tu información

• Contraseñas con hash: se protegen con bcrypt, una función de hash segura diseñada para contraseñas; nunca se guardan en texto plano. Ni nuestro equipo puede ver tu contraseña.
• Cada empresa solo ve lo suyo: la información de cada negocio está separada, y cada consulta verifica que quien la pide pertenece a esa empresa. Ningún negocio puede acceder a los datos de otro.
• Usuarios y permisos por rol: cada persona entra con su propio usuario y solo puede hacer lo que su rol permite; los movimientos quedan asociados a quien los realizó.
• Conexión cifrada: la comunicación con la plataforma viaja por HTTPS.

3. Copias de seguridad

Hacemos una copia de seguridad diaria de la base de datos, para poder recuperar la información ante una falla grave del sistema.

4. Pagos

Los pagos de la suscripción los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta los maneja Stripe directamente: no pasan por nuestros servidores ni quedan guardados en ellos.

5. El modo sin internet, dicho con honestidad

La plataforma puede seguir vendiendo sin conexión. En ese caso, los movimientos se guardan en el dispositivo donde los registras y se sincronizan automáticamente cuando vuelve el internet. Mientras un movimiento no se ha sincronizado, vive solo en ese dispositivo: si el equipo se pierde o se daña antes de sincronizar, ese movimiento no llega a nuestros servidores y no podemos recuperarlo.

6. Qué pasa con tus datos si cancelas

• La cancelación aplica al final del período ya pagado, sin penalidades. Al terminar, tu cuenta queda en modo lectura: puedes seguir consultando tu información, pero no registrar cambios.
• No borramos tus datos al cancelar: quedan guardados para que, si vuelves, continúes exactamente donde ibas.
• Desde la app puedes descargar tu libro del mes y tus reportes, y el paquete mensual para tu contador en los planes que lo incluyen. Si necesitas una copia completa de tu información, escríbenos a contacto@cuentasclarasrd.com y te la entregamos.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tu información: contacto@cuentasclarasrd.com o por WhatsApp al +1 701-518-3052, de lunes a sábado, 8 AM–8 PM.